Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent l’ensemble des relations contractuelles entre la boutique en ligne HLBoutiqueFR, exploitée par un distributeur indépendant Herbalife (ci-après « la Boutique »), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site entraîne l’acceptation totale et sans réserve des présentes conditions par le Client, dès la validation définitive de la commande.

Conditions spécifiques applicables aux produits Herbalife

Lors de la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente affichées à l’écran, incluant notamment les informations relatives aux produits (désignation, prix, composition, poids, quantités, caractéristiques, éventuels frais).

La validation et la confirmation de la commande valent acceptation expresse et irrévocable de ces conditions, applicables exclusivement à la commande concernée.

Processus de commande

Le Client sélectionne les produits souhaités puis finalise sa commande en cliquant sur le bouton « Acheter ».
Un récapitulatif des articles sélectionnés est présenté avant validation finale.

Les systèmes d’enregistrement automatisés de HLBoutiqueFR constituent une preuve fiable de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Confirmation de commande

HLBoutiqueFR confirme l’acceptation de la commande par e-mail ou par téléphone.
La vente est considérée comme définitive uniquement après confirmation expresse de la commande par la Boutique.

HLBoutiqueFR se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler une commande notamment en cas de problème d’approvisionnement, d’erreur manifeste, de commande anormale ou de difficulté de livraison prévisible. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Aucune nouvelle commande ne pourra être acceptée tant que les commandes précédentes n’auront pas été intégralement réglées.
Le transfert de propriété des produits intervient uniquement après paiement complet du prix.

Livraison des commandes

Le Client choisit l’adresse de livraison et, le cas échéant, la date lors de la commande.

HLBoutiqueFR se réserve le droit de sélectionner le mode de transport qu’elle juge le plus approprié pour l’acheminement des produits Herbalife à l’adresse indiquée.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais ouvrables.
En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client sera informé et pourra soit attendre le réapprovisionnement, soit accepter un produit équivalent.

Dans ce cas, les frais d’expédition restent à la charge du destinataire.

Réception des produits

Lors de la livraison, le Client s’engage à signer le bon de réception et à y formuler toute réserve éventuelle.
La signature vaut reconnaissance de la réception du nombre de colis indiqués.

Toute anomalie (produit manquant ou endommagé) doit être signalée par e-mail dans un délai maximum de trois (3) jours suivant la réception.

Les cas de force majeure (grève, accident, décision administrative, perturbation des transports, etc.) peuvent suspendre ou annuler les obligations de HLBoutiqueFR sans indemnité si l’événement se prolonge au-delà de quinze (15) jours.
Le Client en sera informé et pourra annuler sa commande sans frais.

Transporteur

Les livraisons sont assurées par le transporteur choisi par HLBoutiqueFR, durant les jours et horaires ouvrables.
Il appartient au Client de s’assurer qu’une personne soit disponible pour réceptionner le colis à l’adresse indiquée.

Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Le prix facturé correspond à celui indiqué dans la confirmation de commande transmise au Client.

Présentation des produits

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif.
Les descriptions s’appuient sur les informations figurant sur l’emballage ou la documentation du fabricant.
De légères variations visuelles ou de couleur peuvent exister sans altérer les caractéristiques essentielles du produit.

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

Carte bancaire
PayPal
Google Pay
Apple Pay

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué selon le mode de paiement choisi.

HLBoutiqueFR se réserve le droit de refuser toute transaction illégale ou non conforme à la législation en vigueur.
La vente de médicaments est strictement interdite.

Données personnelles

Les informations personnelles fournies par le Client (nom, adresse e-mail, adresse postale, etc.) sont nécessaires au traitement des commandes.
Le Client accepte leur utilisation à cette fin.

Les données sont transmises via un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL et protégées contre tout accès non autorisé.

Garantie de satisfaction Herbalife

Herbalife et HLBoutiqueFR, en qualité de distributeur indépendant, garantissent la qualité, la fraîcheur et la conformité des produits commercialisés.

Si le Client n’est pas entièrement satisfait, il peut demander un remboursement dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect de la politique de retour.
Après acceptation du retour, un remboursement intégral ou un avoir sera accordé, à l’exclusion des produits volontairement endommagés ou utilisés.

Éthique commerciale

HLBoutiqueFR n’a pas vocation à vendre à des distributeurs Herbalife indépendants ni à des personnes déjà rattachées à un autre distributeur.

Dans ce cas, la commande pourra être annulée et intégralement remboursée après retour des produits en parfait état.
Le Client concerné s’engage à en informer HLBoutiqueFR dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la réception.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

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